Introducción

La gestión de proyectos en el ámbito de la Ingeniería en Sistemas Computacionales requiere una combinación única de habilidades técnicas y blandas. Un director o gerente de proyectos exitoso en Ingeniería en Sistemas Computacionales debe ser un líder técnico competente, un comunicador eficaz y un solucionador de problemas hábil. Al combinar estas habilidades, puede guiar a su equipo hacia el éxito y entregar proyectos de alta calidad que satisfagan las necesidades de los clientes y los stakeholders.

1. Colaboración

La colaboración es la piedra angular de todas las habilidades de la gestión de proyectos, así sean habilidades blandas, duras o técnicas. En la gestión de proyectos, la colaboración te permite trabajar mejor en equipo. Cuando puedes colaborar de manera eficaz, puedes comunicarte mejor con tu equipo y realizar un excelente trabajo.

Para mejorar tus habilidades de colaboración, practica entablar todo tipo de conversaciones. La comunicación abierta y sin límites, y la cocreación son esenciales para la colaboración en tu equipo de trabajo. Para más consejos, consulta el artículo de nuestra Guía sobre colaboración en equipo.

2. Comunicación

La comunicación efectiva es una de las competencias y cualidades de proyecto manager más importantes, y es esencial para una colaboración efectiva. Para desarrollar tus habilidades de comunicación, intenta ser abierto y honesto con tus compañeros de trabajo. Esto requiere un alto grado de confianza, tanto de tu parte como de tus compañeros. Para generar confianza mediante una comunicación abierta, debes alentar a los integrantes del equipo a que expresen sus opiniones en una discusión, incluso si no compartes sus puntos de vista. Con el tiempo, aumentará la capacidad del equipo para colaborar y llevar a cabo un excelente trabajo.

Para desarrollar una mejor comunicación, prueba establecer pautas y buenos canales de comunicación con tu equipo. Probablemente uses varios tipos de software de comunicación, como email, Slack y herramientas de gestión del trabajo. Tener claro qué herramientas usar para cada tipo de comunicación puede ayudar a tu equipo a comunicarse y colaborar de manera más fácil y efectiva.

3. Trabajo en equipo

El trabajo en equipo consiste en apoyar a tu equipo y alentarlos a hacer un gran trabajo, juntos. Todos tienen algo que aportar, y el equipo es más eficaz cuando trabajan juntos de lo que podría llegar a ser cada miembro por separado. La colaboración es parte del trabajo en equipo, pero el trabajo en equipo es mucho más grande y garantiza que todos se sientan cómodos y motivados para contribuir.

Si quieres mejorar tus funciones como project manager y fomentar el trabajo en equipo, prueba hacer muchas preguntas. Participa activamente de las sesiones de lluvias de ideas del equipo, de las conversaciones individuales y de los aportes de todos los integrantes del equipo. Piensa si hay algún miembro que no ha dicho nada en mucho tiempo o si otro miembro podría tener una buena idea o alguna habilidad relevante.

4. Resolución de problemas

La resolución de problemas es una habilidad iterativa y colaborativa que te ayuda a abordar un problema para finalmente resolverlo. Tener habilidades para la resolución de problemas no siempre implica tener la respuesta “correcta” a todos los problemas. Por el contrario, las personas que tienen excelentes habilidades para la resolución de problemas intentan abordar los problemas desde perspectivas nuevas y trabajar metódicamente para encontrar una solución.

Para desarrollar tus habilidades para la resolución de problemas, te recomendamos empezar a cuestionar todas tus decisiones. ¿Por qué tomaste una determinada decisión? ¿Podrías haberlo solucionado de otra manera? Incluso si la respuesta es “no”, cuestionar cuál ha sido tu motivación intrínseca y tus decisiones puede ayudarte a practicar tus habilidades para resolver problemas y a abordar mejor los posibles problemas en el futuro.

5. Organización

Para muchos gerentes de proyectos, la organización es la habilidad social más intimidante. Podrías pensar que la capacidad organizativa es algo que simplemente “tienes” o “no tienes”. Sin embargo, como todas las demás skills de project manager mencionadas en este artículo, puedes desarrollar tus habilidades organizativas hasta convertirte en discípulo de Marie Kondo.

La manera más eficaz de mejorar tus habilidades organizativas es crear (y mantener) una fuente central de referencias para tu trabajo y el de tu equipo. Solemos estar desorganizados porque el trabajo no está conectado. De hecho, el empleado promedio utiliza 10 herramientas diferentes por día. Si tu información se encuentra dispersa, sin duda sentirás que estás desorganizado. En lugar de usar 10 herramientas diferentes para organizar tu trabajo, prueba usar Asana como tu herramienta de organización para que tú y tu equipo compartan una fuente central de referencias.

6. Gestión del tiempo

La gestión del tiempo y las habilidades organizativas van de la mano. Cuando mejores las habilidades para organizar tus tareas, tendrás un panorama más claro de todo lo que tienes por hacer y del tiempo que te demandarán tus próximas tareas.

Aun así, puede ser difícil priorizar el trabajo. Para mejorar tus habilidades para una gestión del tiempo más eficaz y combatir la procrastinación, usa una herramienta de gestión del trabajo para dar seguimiento a la prioridad relativa de cada tarea. Una vez que tengas claro qué tareas son de alta prioridad, podrás abordarlas primero, y así asegurarte de que nada se te pase por alto.

7. Habilidades de liderazgo

Cuando gestionas un proyecto, no solamente eres un gerente de proyectos, también eres un líder. Incluso si no te ves a ti mismo en el rol de líder, el equipo de tu proyecto recurrirá a ti para que les brindes apoyo, asesoramiento y orientación.

Para desarrollar tus habilidades de liderazgo, prueba abordar las situaciones con empatía y comprensión. Un buen líder une a todos y promueve el trabajo en equipo y la colaboración. También deberías tomarte el tiempo necesario para decidir qué tipo de líder quieres ser. Estos son algunos de los estilos de liderazgo más conocidos:

Liderazgo de servicio. Si tu objetivo principal es ayudar a tu equipo, te puede interesar el liderazgo de servicio. Los líderes de servicio se centran en apoyar el desarrollo del equipo para que puedan desempeñarse de la mejor manera posible.

Liderazgo participativo.
También conocido como “liderazgo democrático”, es un estilo de liderazgo donde se incentiva a que todo el equipo del proyecto se involucre y colabore en la toma de decisiones.

Liderazgo transformacional.

En este estilo de liderazgo, el líder se centra en gran medida en realizar una visión para el equipo y colabora con los miembros para crear cambios inspiradores.

Liderazgo autocrático.

Los líderes autocráticos agilizan la toma de decisiones del proyecto con muy poca participación por parte del equipo del proyecto. Esto puede ayudar a los equipos a centrarse en los objetivos del proyecto y a tomar decisiones rápidas.

Liderazgo laissez faire.

En este estilo de liderazgo, los líderes fomentan la creatividad y la flexibilidad dentro del equipo del proyecto. “Laissez-faire” significa “déjalo ir” en francés, y los líderes del estilo laissez faire adoptan esa mentalidad.

8. Adaptabilidad

En algún momento, ya sea en este proyecto o en el próximo, se cambiará algún elemento de tu plan de proyecto. Tal vez se modifique la fecha de entrega o cambien las prioridades, y cuando eso suceda, deberás adaptar tu flujo de trabajo en consecuencia. Los grandes gerentes de proyectos pueden realizar cambios y adaptarse a los nuevos escenarios, para seguir guiando al equipo del proyecto en la dirección correcta.

La adaptabilidad significa comprender cuándo y cómo cambiar de rumbo. Si no tienes visibilidad de todo lo que está sucediendo, puede ser difícil corregir el rumbo o decidir cómo actuar. La mejor manera de desarrollar la adaptabilidad es tener un panorama claro de todo lo que está activo en tu proyecto. Esto lo puedes lograr si das seguimiento a tu proyecto en una herramienta de gestión del trabajo.

9. Resolución de conflictos

Es inevitable que surjan conflictos durante la gestión de un proyecto. Puede suceder que un miembro del equipo no esté de acuerdo con las prioridades de los entregables, quizás algunas partes interesadas quieran cambiar el alcance del proyecto o tal vez te excedas del presupuesto o plazo acordados.

La resolución de conflictos consiste en escuchar a todas las partes del conflicto para que todos puedan expresar su punto de vista y sentirse apoyados. Si una parte se ve perjudicada, tómate el tiempo de escuchar y tratar de encontrar una solución que funcione para todos. Incluso cuando esto no sea posible, abordar la conversación con paciencia y empatía puede ayudar a evitar una situación potencialmente frustrante y así lograr un mejor resultado.

10. Pensamiento crítico

El pensamiento crítico, como la resolución de problemas, no tiene una “solución”. En el pensamiento crítico no hay “ganadores”, pero puedes usar la lógica para abordar los problemas en lugar de tomar decisiones basadas únicamente en tus emociones. Un buen pensador crítico está capacitado para analizar la información disponible y sacar sus propias conclusiones basándose en los hechos, al igual que Sherlock Holmes desvelaría un misterio.

Para desarrollar el pensamiento crítico, detente un momento y pregúntate: ¿Cómo llegué a esta conclusión? ¿Podría haber otra respuesta? ¿Mi decisión estuvo influenciada por algo más que la información basada en hechos? Las decisiones basadas en las emociones no son necesariamente incorrectas. De hecho, algunas de las mejores decisiones se toman cuando algo nos apasiona. Sin embargo, el pensamiento crítico ayuda a garantizar que abordaremos una situación desde la perspectiva correcta.

Las habilidades clave para un gerente de proyectos de ingeniería en sistemas computacionales incluyen:

Comunicación: Saber transmitir los objetivos del proyecto de manera clara y ordenada.
Liderazgo: Ser capaz de guiar y dirigir al equipo.
Organización: Ser capaz de gestionar el tiempo y las tareas de manera eficiente.
Resolución de problemas: Tener habilidades analíticas para identificar y resolver problemas.
Trabajo en equipo: Ser capaz de trabajar con personas de diferentes disciplinas.
Planificación: Saber planificar las etapas del proyecto y cumplir con los plazos.
Toma de decisiones: Ser capaz de tomar decisiones y gestionar riesgos.
Adaptabilidad: Ser capaz de adaptarse a diferentes situaciones.
Empatía: Ser capaz de observar las situaciones con empatía y comprensión.

Habilidades en Herramientas de Gestión de Proyectos: Conocimiento y uso efectivo de software de gestión de proyectos como Microsoft Project, Asana, o Trello. Esto incluye la creación de cronogramas, asignación de tareas y seguimiento del progreso.

Análisis de Datos: Capacidad para recopilar, analizar y utilizar datos para tomar decisiones informadas. Esto puede incluir el uso de software estadístico y herramientas de análisis de datos.

Conocimiento en Psicología Organizacional: Comprensión de teorías y prácticas en psicología organizacional para aplicarlas en la gestión de equipos y la mejora del desempeño organizacional.

Los gerentes de proyectos de ingeniería en sistemas computacionales supervisan el diseño, el desarrollo y la integración de sistemas complejos.

Entre sus funciones están:

Planificar, iniciar y administrar proyectos
Servir de enlace entre la parte comercial y los aspectos técnicos de los proyectos
Monitorear el avance del proyecto
Gestionar la ejecución del proyecto
Conclusión
Un director o gerente de proyectos en Ingeniería en Sistemas Computacionales exitoso debe ser un líder técnico competente, un comunicador eficaz y un organizador meticuloso. Debe ser capaz de equilibrar las necesidades técnicas del proyecto con las necesidades del equipo y de los stakeholders.